Bewonersparticipatie: uitkomsten evaluatie opgepakt
Dat bewonersparticipatie belangrijk is, behoeft geen betoog. De afgelopen periode hebben we veel energie gestoken in het verbeteren van bewonersparticipatie. Deze lijn wordt in 2010 doorgezet.
In 2008 is een evaluatieonderzoek uitgevoerd. De bevindingen hiervan zijn eind dat jaar aan de bewonerscommissies en huurdersorganisaties gepresenteerd. Dit leverde een prioriteitenlijst op, die in 2009 is opgepakt.
Er is bewust voor gekozen om eerst het formele kader te actualiseren. Hierbinnen kan participatie zich verder ontwikkelen. In samenspraak met een breed samengestelde Klankbordgroep (met daarin onder meer leden van huurdersorgansiaties en bewonerscommissies en woonconsulenten) en interne werkgroepen zijn afsprakenkaders ontwikkeld voor huurdersorganisaties en bewonerscommissies: wat kunnen de huurdersorganisaties en commissies van Vidomes verwachten en wat kunnen wij op onze beurt van hen verwachten? De Overlegwet fungeerde vanzelfsprekend als bindend kader.
Aan de afsprakenkaders is een zogenaamde ‘kruisjeslijst’ toegevoegd. Verder is de bestaande financiële regeling geactualiseerd.
Afspraken met bewonerscommissies
Iedere Vidomes-vestiging heeft vervolgens afspraken gemaakt met de bewonerscommissies. Hoe kan de samenwerking met Vidomes beter? En hoe kan het functioneren van de commissie worden verbeterd, bijvoorbeeld door scholing? Eind 2010 vindt opnieuw een evaluatie plaats.
Vidomes heeft al de nodige ervaring met klantenpanels en enquêtes om specifieke onderwerpen te onderzoeken. De deelnemers reageren tot dusver positief. Voor de volgende fase in de ontwikkeling van de Vidomes-website, die nog moet starten, is een interactief deel gepland dat als digitaal klantenpanel fungeert. Wij verwachten dat dit met name jongeren aanspreekt.
Trend: jongeren en allochtonen lastig te bereiken
Vidomes merkt dat de belangstelling om deel te nemen aan formele participatiestructuren afneemt. Het is een trend die in alle maatschappelijke geledingen te zien is. Jongeren en allochtonen laten zich sowieso weinig zien. Samen met de bewoners is bekeken hoe de interesse weer kan worden vergroot. Een aantal ideeën wordt in 2010 verder uitgewerkt.
Met verschillende belangenorganisaties wordt gesproken over hoe jongeren en allochtonen actiever in participatievraagstukken kunnen worden betrokken. Dit hoeft wat Vidomes betreft niet altijd of uitsluitend via bewonerscommissies te lopen.
Lokaal aansluiting houden met de huurdersorganisaties (georganiseerd in een rechtspersoon) is echter wel belangrijk: de sporen moeten uiteindelijk niet naast elkaar lopen, maar in elkaar opgaan. Vidomes benadert jongeren en allochtonen voor zover mogelijk ook rechtstreeks. Tegelijkertijd is er contact over dit onderwerp met collega-corporaties en de Stuurgroep Experimenten Volkshuisvesting (SEV). In het tweede kwartaal van 2010 wordt een voorstel gedaan voor het concreet maken van een aantal ideeën.
Huurdersorganisaties
Rond de huurdersorganisaties kunnen we positieve ontwikkelingen in het verslagjaar melden. Zo heeft een aantal enthousiaste huurders de huurdersorganisatie in Delft een impuls gegeven. Op termijn is het wellicht mogelijk dat de Leidschendamse huurdersorganisatie ook optreedt namens de huurders in Voorburg. Hier is een leemte ontstaan, omdat huurdersorganisatie Domus is opgeheven.
Bewonersparticipatie en het nieuwe organisatiemodel
Bewonersparticipatie speelt een belangrijke rol bij de invulling van het nieuwe organisatiemodel en het nieuwe ondernemingsplan. Bij de ontwikkeling van het organisatiemodel kijken we expliciet hoe het model het contact tussen (georganiseerde) huurders en Vidomes medewerkers maximaal kan faciliteren. Belangrijk aspect is afstand. Zijn we voldoende zichtbaar aanwezig in wijken en buurten? En zijn onze mensen voldoende toegerust om op een effectieve en betrokken manier invulling te geven aan dit thema in de huidige tijd?
Bewonersparticipatie en het nieuwe ondernemingsplan
In het ondernemingsplan wordt bewonersparticipatie nadrukkelijk opgenomen. Een van de ambities is om te komen tot een gezamenlijke huurderskoepel. Idee is dat deze namens de Vidomes huurders spreekt en gesprekspartner wordt op centraal niveau.
Send a friend
Voeg toe aan Mijn verslag