Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)
In 2009 heeft Vidomes een medewerkerstevredenheidsonderzoek onder haar medewerkers laten uitvoeren. 76% van de medewerkers heeft hieraan deelgenomen. De resultaten van dit onderzoek zijn ook landelijk vergeleken. De overall conclusie was dat er een grote mate van tevredenheid is onder Vidomes-medewerkers.
Grote tevredenheid onder medewerkers
Medewerkers zijn meer dan bij eerdere metingen tevreden over het werk. Zij noemen dit zinvol en interessant en ze voelen zich thuis bij Vidomes. De flexibele werktijden worden positief beoordeeld en de werkdruk lijkt iets gezakt te zijn. De tevredenheid over de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden is gestegen. Medewerkers ervaren meer doorgroeimogelijkheden en de te volgen opleidingen sluiten beter aan op de dagelijkse werkzaamheden.
Aandachtspunten
In de huidige cultuur willen collega’s elkaar meer aanspreken op ‘afspraak is afspraak’ en is er behoefte aan een snellere besluitvorming. De tevredenheid over de directeuren is toegenomen, al vinden medewerkers wel dat zij zichtbaarder moeten zijn en dat de communicatie over veranderingen beter zou kunnen. Medewerkers vinden het belangrijk op de hoogte te zijn van het bedrijfsresultaat, maar helaas is nog niet iedereen goed op de hoogte van het reilen en zeilen van Vidomes. De dienstverlening aan onze klanten wordt positiever beoordeeld dan voorgaande jaren. Met name is de snelheid waarmee vragen worden afgehandeld toegenomen.
Send a friend
Voeg toe aan Mijn verslag