Betrokkenheid bij de samenleving: structurele interactie met onze omgeving
Vidomes wil graag weten wat er leeft in de samenleving. Dit maakt het mogelijk om ons beleid daarop af te stemmen. Interactie met onze omgeving vindt plaats op verschillende niveaus en momenten. Met gemeenten, gemeentelijke organisaties en huurdersorganisaties voeren we structureel overleg. Maar ook met zorg- en welzijnsinstellingen en collega-corporaties hebben we goede contacten.
Themabijeenkomsten, polls op de website, digitale klantenpanels en enquêtes onder huurders helpen ons een beeld te krijgen van wat er onder onze huurders leeft. Wat vinden zij eigenlijk van de kwaliteit van de diensten die wij leveren? En welk imago hebben we onder deze doelgroep? Vidomes gebruikt de overleggen en de signalen om haar dienstverlening te verbeteren of om strategische accenten te verleggen. In 2009 is de verkregen feedback ook gebruikt als input voor het nieuwe ondernemingsplan.
Het overleg met onze stakeholders wordt in de periode vanaf 2010 verder gestructureerd en waar nodig geïntensiveerd. Dit sluit goed aan bij de strategische keuze om Vidomes door te ontwikkelen van een maatschappijgerichte naar een maatschappijgedreven corporatie. Meer nog dan in het verleden past hierbij dat wij voortdurend in dialoog zijn met onze belanghouders, behoeften inventariseren en de aanpak organiseren.
Send a friend
Voeg toe aan Mijn verslag